Top 7 # Thực Trạng Hướng Dẫn Viên Du Lịch Việt Nam Xem Nhiều Nhất, Mới Nhất 3/2023 # Top Trend

Nhức nhối tình trạng hướng dẫn viên du lịch chui tại Việt Nam

Tình trạng hướng dẫn viên (HDV) du lịch nước ngoài hoạt động “chui” đang ngày càng nhiều tại Việt Nam và việc chấn chỉnh là câu chuyện không đơn giản.

Lỏng lẻo trong quản lý

Theo ông Trương Quốc Hùng, Tổng Giám đốc Hanoi Star Tour, hiện tượng các HDV đi theo các đoàn khách nước ngoài vào Việt Nam (khách inbound) xuất hiện ngày càng nhiều ở Hà Nội, Quảng Ninh, TPHCM, Ninh Thuận… tập trung ở các thị trường khách Hàn Quốc, Trung Quốc và Nga.

Việc này không chỉ ảnh hưởng tới truyền thông về du lịch Việt Nam tới du khách quốc tế mà cả quyền lợi, chất lượng dịch vụ.

Ảnh: VGP/Nguyệt Hà

Những HDV du lịch “chui” này chủ yếu là nhân viên của các công ty du lịch nước ngoài đi theo đoàn khách đến Việt Nam và phụ trách luôn từ A tới Z các dịch vụ phục vụ du khách từ đặt tour, dẫn đoàn, đặt nhà hàng, thuê xe, thuyết minh. Ngay cả các nhà hàng, khách sạn ăn uống nghỉ ngơi họ cũng chọn những cơ sở cung cấp dịch vụ của người quốc gia đó mà Hàn Quốc là một trường hợp điển hình.

Ông Phạm Tiến Dzũng, Giám đốc lữ hành Golden tour, cho biết nhiều doanh nghiệp Hàn Quốc gây sức ép với phía đơn vị cung cấp dịch vụ của Việt Nam là phải có HDV người Hàn Quốc họ mới mua tour hoặc đến điểm đến đó.

Cách kinh doanh của các doanh nghiệp du lịch Hàn Quốc là họ đưa sang các nước một ekip đi cùng khách du lịch, từ thuê xe, thuê khách sạn, hướng dẫn viên và những điểm đến của khách, những nơi mua sắm.

Gần đây, câu chuyện nhiều tour du lịch khách Nga do người Nga tại Việt Nam bao thầu cũng là câu chuyện nhức nhối với Tổng cục Du lịch. Những người Nga sinh sống ở Việt Nam đã trực tiếp bắt mối với khách của các công ty du lịch trong nước hoặc với chính khách du lịch Nga. Họ tự tổ chức tour, dẫn doàn, thuê xe, khách sạn, dịch vụ.

Tình trạng không quản lý được các HDV du lịch “chui” này vừa gây thất thu vừa không kiểm soát được chất lượng dịch vụ du lịch cũng như những thông tin về điểm đến, đất nước, con người Việt Nam. Điều này sẽ làm ảnh hưởng tiêu cực tới hình ảnh Việt Nam và dịch vụ du lịch Việt Nam.

Vướng mắc trong xử lý

Hiện nay, Luật Du lịch Việt Nam không cho phép HDV du lịch nước ngoài được hành nghề tại Việt Nam nhưng lại không có chế tài cụ thể để xử lý.

Có những đoàn khách, thị trường khách sử dụng HDV chui tìm cách hợp thức hoá bằng cách thuê HDV Việt Nam đi cùng để đối phó khi bị kiểm tra, còn tác nghiệp trực tiếp vẫn là HDV nước ngoài.

Nguyên nhân của tình trạng này một phần là do cơ quan chức năng chưa thực sự quan tâm kiểm soát gắt gao lực lượng này. Một lý do khác là do hiện nay các thị trường du lịch mở rộng nhưng chúng ta lại chưa đáp ứng được đủ nhân lực hướng dẫn viên cho những thị trường này, đặc biệt là du khách Hàn Quốc, Nga, Thái Lan…

Ví dụ như thị trường du lịch Hàn Quốc vào Việt Nam phát triển khá nhanh nhưng HDV tiếng Hàn thiếu nhiều. Những người có nghiệp vụ du lịch được đào tạo bài bản thì lại không đáp ứng được yêu cầu về ngoại ngữ. Những người có ngoại ngữ thì không được đào tạo về nghiệp vụ du lịch nên theo quy định của Luật Du lịch sẽ không được cấp thẻ hành nghề.

Ngoài HDV tiếng Anh, với một số ngôn ngữ như tiếng Thái Lan, Nhật Bản, Nga… hiện tại các khóa đào tạo về nghiệp vụ du lịch vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của thị trường.

Để chấn chỉnh tiến tới xử lý dứt điểm tình trạng HDV du lịch chui, và sâu xa hơn là câu chuyện cung cấp đủ HDV cho các thị trường là câu chuyện không đơn giản và không thể làm ngay trong ngày một ngày hai.

Chế tài xử phạt chưa quy định trong Luật Du lịch, lực lượng thanh tra du lịch mỏng, cộng với những chiêu thức hoạt động tinh vi của các doanh nghiệp, cá nhân nước ngoài đang là những rào cản không dễ gì vượt qua với cơ quan chức năng ngành du lịch.

Chưa kể, nếu có cấm được hoàn toàn lực lượng HDV trái phép này, thì sẽ có nhiều thị trường khách lớn như Hàn Quốc, Nga, Thái Lan không có đủ HDV dẫn đoàn. Câu chuyện nhân lực về cả số lượng và chất lượng hiện nay đang được coi là bài toán khó của ngành Du lịch Việt Nam.

Chinhphu

Mẹo du lịch:

Để tự vệ khi bị cướp hoặc khủng bố, bạn nên tự học Vịnh Xuân Quyền miễn phí online.

Mang theo một lọ tinh dầu thiên nhiên diệt virus, đề phòng bệnh dịch, và đảm bảo sức khoẻ.

Khi ở khách sạn, hãy để ý gài chốt an toàn để phòng tránh trộm cướp.

Nên đeo trên người theo một món trang sức đá phong thuỷ để gặp may mắn.

Đọc các mẹo vặt về sức khoẻ để tự sơ cứu và điều trị khi gặp sự cố.

Đối với các du khách người Việt từ Hoa Kỳ, Đông Âu hay từ trong nước sang Pháp mà không có bạn bè người thân, chuyện gặp được một người dẫn đường thông thạo, sử dụng cùng tiếng mẹ đẻ thì chuyến tham quan lại thêm phần hứng thú. Phỏng vấn bạn Lê Trường An, hướng dẫn viên du lịch tại Paris.

Một trong những dịch vụ ngày càng được người châu Á ở Pháp, trong đó có người Việt Nam kinh doanh phải kể đến dịch vụ du lịch. Từ những văn phòng bán vé máy bay, xin visa ngày nay nhiều cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch đã mở rộng địa bàn, tổ chức cả những chuyến đi tham quan trọn gói.

Dĩ nhiên trong các tiện nghi cung ứng cho khách hàng, công ty du lịch cũng đã chuẩn bị một hướng dẫn viên nhiều kinh nghiệm. Về diểm này, một số người Việt bắt đầu chen chân vào thị trường du lịch ở Pháp nhằm phục vụ khách Việt Nam. Đối với nhiều du khách gặp được một người dẫn đường thông thạo địa điểm tham quan lại sử dụng cùng tiếng mẹ đẻ thì chuyến đi lại thêm phần hứng thú.

Du khách Việt Nam đến thăm Paris ngày nay có nhiều cơ hội gặp được người đồng hương hành nghề hướng dẫn du lịch có thể là dân chuyên nghiệp nhưng cũng có thể là những sinh viên sang Pháp du học làm ngoài giờ.

Trong số những hướng dẫn viên người Việt đếm được trên đầu ngón tay tại Paris có Lê Trường An, được đào tạo chuyên môn từ khi còn ở trong nước và sau đó tại Pháp.

Trong vai trò người dẫn đường cho du khách, Trường An đã trả lời phỏng vấn của chúng tôi hôm nay, nói về nghề nghiệp và chương trình đào tạo ở Pháp mà các bạn trẻ yêu thích công việc này có thể tìm hiểu về cơ bản.

http://dulichparis.travelblog.fr/r9493/ … L-7882-CH/

DULICHPARIS.COM- DU LỊCH VIETNAM GIÁ RẺ TẠI PARIS VÀ CHÂU ÂU(Tham Quan,Hoi Nghi,Hoi Cho,Dua Don Phi Truong,Ve May BayCho Thue Xe, Huong Dan Vien,Visa…)TEL : 0033. 6.123.83.079 : 0033. 6.170.40.736 FAX : 0033. 9.550.501.89

Đáo Dịch: hướng dẫn viên tiếng anh du lịch việt nam.

Đối với Việt Nam, du lịch được xem là ngành kinh tế mũi nhọn. Những năm gần đây, lượng khách quốc tế “đổ” về Việt Nam trong những năm gần đây tăng mạnh, bên cạnh đó, chất lượng cuộc sống cao hơn dẫn đến lượng người Việt Nam du lịch nước ngoài cũng tăng lên nhanh chóng. Cả hai luồng khách này đều cần có Dịch vụ Hướng dẫn viên Tiếng anh du lịch đi kèm.

Hướng dẫn viên tiếng Anh du lịch Việt Nam là loại hình Phiên dịch phổ biến hiện nay cũng như là một trong những ngành mũi nhọn của chúng tôi Tại lĩnh vực Hướng dẫn viên này đòi hỏi không chỉ có kiến thức về ngôn ngữ, sự kiện dẫn tour mà cần phải có những kỹ năng hoàn hảo chỉ có những Hướng dẫn viên được Đào tạo bài bản có Kinh nghiệm trong nghề mới thực hiện được.

Không chỉ thực hiện các chức năng của người chuyển ngữ, Hướng dẫn viên tiếng Anh du lịch của chúng tôi còn là cầu nối về văn hóa, là đại sứ giao tiếp giúp du khách tự tin hơn khi đi du lịch mà không gặp bất cứ sự cản trở nào về phong tục hay lễ nghi. Bên cạnh đó, Hướng dẫn viên còn chính là:

Là người sẽ đồng hành cùng bạn trong các chuyến đi, giúp bạn luôn cảm thấy an toàn và thoải mái.

Là người giúp bạn lên sẵn một kế hoạch tham quan theo đúng trình tự, giúp tiết kiệm được thời gian và chi phí.

Là người lưu lại cho bạn những khoảnh khắc đẹp nhất và dễ thương nhất.

Là người tư vấn cho bạn có thể chọn cho mình một phương tiện đi lại trong chuyến du lịch của mình.

là người tìm hiểu những quán ăn ngon là đặc sản địa phương, ngon, lạ miệng, hợp vệ sinh với giá cả hợp lý nhất để bạn tham khảo.

Đặc biệt, Hướng dẫn viên Tiếng nhật là người đem đến cho du khách những trải nghiệm gần gũi nhất với văn hoá, kinh tế, xã hội ở những vùng miền Việt Nam nơi bạn đặt chân đến.

Trải qua 10 năm cung cấp dịch vụ , đội ngũ Phiên dịch viên tại Đáo Dịch đã có ít nhất 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch. Với hàng trăm, hàng nghàn sự kiện du lịch lớn nhỏ chúng tôi tự tin với kiến thức cũng như kỹ năng của hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp, cách xử lý tình huống linh hoạt cũng như khả năng thuyết trình thuyết phục đỉnh cao. Từ đó giúp quá trình du lịch diễn ra vui vẻ, hiệu quả đảm bảo đem lại thành công cho chuyến đi và sự hài lòng cho du khách.

Và còn rất rất nhiều điều tuyệt vời nữa khi bạn đồng hành cùng Hướng dẫn viên tiếng Anh. Có nhiều cách để tận hưởng cuộc sống nhưng hãy sống sao thiệt giàu trải nghiệm. Có nhiều cách để du lịch nhưng hãy đi làm sao thiệt nhiều cảm xúc. Cùng chúng tôi và làm nên những điều thú vị đó!

ĐỂ HIỂU RÕ HƠN VỀ DỊCH VỤ, HÃY LIÊN HỆ NGAY VỚI CHÚNG TÔI! Hotline: 0382.78.78.68

Email: Phiendichvien.vn@gmail.com

Địa chỉ: Tầng 2, số 173 Đường Đình Thôn, P. Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội.

Ngày 28/6, ông Trần Chí Cường, Phó giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, cho biết Sở đã nhận được tài liệu gồm ảnh, video về việc nhiều người Trung Quốc làm hướng dẫn viên du lịch chui tại Việt Nam.

Trong số những tài liệu này, ngoài việc hướng dẫn viên người Trung Quốc sử dụng đồng nhân dân tệ, không dùng tiền Việt Nam khi mua hàng hóa, dẫn khách trên xe hay các điểm du lịch còn có đoạn video ghi cảnh hướng dẫn viên tên Xue Chun Zhe xuyên tạc lịch sử, văn hóa Việt Nam.

Xue Chun Zhe xuyên tạc lịch sử Việt Nam khi dẫn đoàn khách Trung Quốc tham quan chùa Linh Ứng. Ảnh: Hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung cung cấp.

Theo đó, khi dẫn đoàn khách Trung Quốc tham quan chùa Linh Ứng (bán đảo Sơn Trà, Đà Nẵng), Xue Chun Zhe nói: “14 thế kỷ trước Việt Nam thuộc một bộ phận phía bắc Trung Quốc. Sau này Việt Nam đã độc lập rồi tự thành lập một quốc gia, nhưng nó vẫn là quốc gia phụ thuộc, phải triều cống cho Trung Quốc”.

Một hướng dẫn viên tiếng Trung người Việt cho biết thêm, nhiều hướng dẫn viên Trung Quốc khi dẫn đoàn qua biển Mỹ Khê ngang nhiên giới thiệu biển Đà Nẵng là biển của Trung Quốc.

“Hướng dẫn viên người Trung Quốc nói với khách của họ rằng người Việt Nam rất ghét Trung Quốc nên đừng nghe những gì hướng dẫn viên người Việt nói. Nhiều khi có hướng dẫn viên người Việt đi cùng, họ không nói tiếng phổ thông mà nói giọng địa phương ở Hàng Châu, Thành Đô, Quảng Đông, Nam Ninh… nên dù biết tiếng Trung chúng tôi không hiểu họ nói gì”, một hướng dẫn viên du lịch giấu tên cho hay.

Theo các hướng dẫn viên tiếng Trung người Việt, khoảng 60 người Trung Quốc đang hoạt động du lịch chui trên địa bàn Đà Nẵng. Hầu hết công ty lữ hành nhận dẫn đoàn khách Trung Quốc đều do người Việt đứng tên để đảm bảo thủ tục pháp lý, còn điều hành hoạt động đều do người Trung Quốc đứng phía sau.

Một hướng dẫn viên du lịch Trung Quốc sử dụng đồng nhân dân tệ để mua hàng hóa. Ảnh: Hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung cung cấp.

Ngày 9/6, nhóm các hướng dẫn viên tiếng Trung người Việt đã tập hợp nhau, mời lãnh đạo Sở Du lịch, trong đó có ông Trần Chí Cường đến dự để trực tiếp trao đổi những bất cập. “Chúng tôi đã tiếp nhận những thông tin này, đồng thời kết nối các anh em hướng dẫn viên du lịch tiếng Trung người Việt để thu thập thêm thông tin, sắp tới phối hợp với các ngành để xử lý”, ông Cường nói.

Quy định của Việt Nam không cho phép người nước ngoài hành nghề hướng dẫn viên du lịch tại Việt Nam. Tháng 11/2015, khi ông Li Mu Zi (quốc tịch Trung Quốc) bị một người đồng hương dùng súng bắn chết do mâu thuẫn trong việc làm ăn, công an Đà Nẵng cho biết nạn nhân từng bị buộc xuất cảnh vì tổ chức phiên dịch, hướng dẫn cho người Trung Quốc du lịch.

Đại tá Trần Hữu Do, Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an thành phố Đà Nẵng), cho hay những người nhập cảnh Việt Nam nếu không có giấy phép của cơ quan thẩm quyền mà làm hướng dẫn viên du lịch là vi phạm pháp luật. Nếu công an phát hiện sẽ trục xuất về nước.

Mới đây hôm 24/6, khi nghe doanh nghiệp phản ánh tình trạng các công ty du lịch đưa người từ Trung Quốc sang làm hướng dẫn viên tại Đà Nẵng, khiến hơn 100 hướng dẫn viên tiếng Trung người Việt “phẫn uất”, Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng Huỳnh Đức Thơ cho biết ông đã nghe nhiều thông tin về người Trung Quốc làm du lịch chui.

Theo Chủ tịch Đà Nẵng, cùng với việc trốn tránh sự kiểm soát, trốn thuế, hiện tượng hoạt động du lịch chui còn gây phản cảm về văn hóa và làm ảnh hưởng đến môi trường du lịch Đà Nẵng. Ông chỉ đạo ngành Du lịch thành phố phối hợp với công an, quản lý thị trường và chính quyền các quận, huyện phải họp bàn để có giải pháp kịp thời.

Nguyễn Đông (VnExpress)